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2024年5月23日，江蘇省蘇州市張家港保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)蘇州駿凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司利用格式條款限制消費(fèi)者追償權(quán)利的違法行為，作出罰款2萬(wàn)元的行政處罰。

2024年1月22日，張家港保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)蘇州駿凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人為“璟悅瀾庭”小區(qū)的開(kāi)發(fā)商及銷(xiāo)售單位，在當(dāng)事人與購(gòu)房人簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中，《補(bǔ)充協(xié)議》第十六條：出賣(mài)人及買(mǎi)受人同意，購(gòu)房合同第十一條關(guān)于“規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更的約定”調(diào)整為“……買(mǎi)受人同意不以規(guī)劃變更或者涉及變更向出賣(mài)人主張任何賠償責(zé)任或者要求解除合同”。當(dāng)事人的限制消費(fèi)者追償權(quán)利的違法行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條、《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，主動(dòng)提供證據(jù)材料，張家港保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》第十條第（一）項(xiàng)“積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查并主動(dòng)提供證據(jù)材料”之規(guī)定對(duì)當(dāng)事人從輕處罰。

按約購(gòu)買(mǎi)、交付商品房是銷(xiāo)售者和開(kāi)發(fā)商都應(yīng)履行的合同義務(wù)，該義務(wù)的履行受到法律與合同的雙重約束。本案中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)利用自身強(qiáng)勢(shì)地位，對(duì)銷(xiāo)售合同中的條款進(jìn)行調(diào)整，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、加重消費(fèi)者責(zé)任、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，規(guī)避自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。本案的查處，對(duì)于警示開(kāi)發(fā)商不得利用變更合同條款將購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展具有積極的引導(dǎo)作用。

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